Егор Масленников: к каким вызовам должен быть готов девелопер

О последствиях пандемии COVID-19, нехватке кадров и других вызовах, стоящих перед бизнесом, рассказал в своей колонке основатель «Строй Сити Development Group» Егор Масленников.

Далее – текст полностью:  

ИЗМЕНЯЮТСЯ ПРАВИЛА ИГРЫ

Во многих странах Европы и в США, прежде чем принять решение, которое повлияет на бизнес, власти проводят длительные дискуссии и привлекают к ним игроков отрасли. У нас же правила работы часто меняются без обсуждения с представителями бизнес-структур. Поэтому многие решения становятся сюрпризом. Чтобы избежать неожиданностей, топ-менеджерам и владельцам крупных компаний приходится углубляться во все законодательные инициативы, регулярно посещать форумы, круглые столы, чтобы узнать опыт коллег. Много читать и думать о том, как адаптировать бизнес к новым реалиям.

Например, функции Государственной архитектурно-строительной инспекции (ГАСИ) – одного из главных органов в строительной отрасли, сначала были у местных властей, затем их передали центральному органу, еще позже – все вернули обратно. Далее ГАСИ признали коррупционной структурой и вместо нее создали другой орган. Еще один пример – недавно принятый законопроект №5600, который критикуют абсолютно все представители бизнеса. Связано это с тем, что он негативно отразится на инвестиционном спросе, доля которого в общей структуре рынка недвижимости составляет около 40%, и отрасль останется без десятков миллиардов гривен.

Не добавляют оптимизма и риски потери имущества при усилении напряжения на Востоке страны. Этот факт существенно уменьшает интерес инвесторов, особенно иностранных, осуществлять долгосрочные вложения в недвижимость на территории Украины. Ведь бизнес-модели нуждаются в наличии горизонтов планирования на десятки лет. Поэтому многие инвесторы пока предпочитают осваивать другие рынки, где есть возможности для безрисковых вложений. Вот и выходит, что большинство из них опасаются не столько налогов, сколько постоянно меняющихся правил игры.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ СЮРПРИЗЫ

Руководителям девелоперских компаний буквально приходится становиться гуру в мире финансов. Они обязаны предугадывать все опасности на нестабильном рынке. Например, за два года, которые в среднем требуются девелоперу для строительства нового объекта, могут появиться дополнительные налоги или подорожают строительные материалы. В частности, как произошло недавно – только за последние полтора года кирпич, цемент и другие материалы выросли в цене на 20-30%, металл вообще подорожал вдвое, хотя потом его стоимость снизилась. Так или иначе, себестоимость строительства в целом выросла. В то же время пандемия привела к тому, что весной 2020 продажи во всех компаниях остановились. Потенциальные покупатели квартир боялись выйти из дома в магазин, не говоря уже о том, чтобы прийти в отдел продаж и выбрать жилье. Стране и бизнесу пришлось несколько месяцев жить в период нестабильности.

Еще одним экономическим риском является мировая инфляция. Известно, что в 2020-2021 годах в рамках борьбы с пандемией и ее последствиями была напечатана дополнительная денежная масса. Закономерно это привело к девальвации практически всех мировых валют, а значит, так или иначе, провоцирует дополнительный рост себестоимости строительства в Украине. В то же время, учитывая снижение покупательной активности и платежеспособности украинцев, топ-менеджерам приходится постоянно пересматривать экономику бизнеса.

Учитывая все вышеперечисленные факторы, лучше всего во время турбулентности чувствуют себя компании, проводящие грамотную финансовую политику. Например, не продающие все жилье сразу на начальном этапе строительства, а реализующие его постепенно, не выводя прибыль до момента завершения жилищного комплекса.

НЕДОСТАТОК КАДРОВ

О том, какой сильный в Украине кадровый голод, исходя из собственного опыта, могут поведать девелоперские компании. За нашими специалистами, умеющими создавать качественные проекты, идет настоящая охота. Помню, как несколько лет назад бригада одной генподрядной организации в полном составе в течение месяца уехала в Польшу. А все потому, что им предложили зарплату в полтора раза больше. Следует ли говорить, что строительство объекта остановилось на три месяца? За это время девелопер пытался укомплектовать новый штат, что очень непросто.

Такая ситуация заставляет застройщиков много работать с персоналом: не только повышать заработную плату на 10-15% в год, но и создавать комфортные условия труда. Это не только безопасность на стройплощадке, но и общие мероприятия, дружеская атмосфера в коллективе и приятные бонусы.

ИМИДЖ ДЕВЕЛОПЕРА

По-прежнему бренд строительной компании – важнейший актив для застройщика. Покупатели втрое чаще покупают жилье у девелопера, которого все знают и доверяют, чем у малоизвестной компании. Но в Украине хорошее имя легко разрушить. Общество критически настроено к тем, кто, по их мнению, застраивает дворы имеющихся домов, разрушает дороги и портит вид города. Поэтому любой конфликт с местными жителями или масса негативных комментариев в сети мгновенно приводят к резкому изменению отношения к бренду девелоперской компании.

Чтобы избежать такой ситуации, перед началом строительства лучше провести «домашнюю работу»: поговорить с местными жителями, обсудить с ними будущий проект и преимущества, которые они получат. Таким образом, еще до выхода объекта можно минимизировать репутационные риски в информационном поле, стараясь постоянно наращивать положительную репутацию и вести предварительный диалог со всеми представителями целевых аудиторий. Иначе есть опасность, что представление о девелопере составят жители, соседи и случайные люди по негативным отзывам конкурентов, умеющих громко кричать. И мнение может оказаться не таким, какое хочет слышать владелец бизнеса.

ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛИТЬ ПРИОРИТЕТЫ

Владельцам и топ-менеджерам девелоперских компаний крайне необходимо все больше учитывать новые тенденции при проектировании и строительстве высоток, поскольку украинцы любят экспериментировать. Так, если еще 10 лет назад покупатели соглашались на стандартные планировки и минимальный набор объектов инфраструктуры, сейчас многие клиенты прекрасно разбираются в строительных материалах, современной архитектуре и качестве обслуживания. Пока становится все сложнее угодить инвестору и строить с прицелом на поколение Z. Нужно не просто предлагать квадратные метры, а создавать современное жилое пространство с учетом спроса на многофункциональную инфраструктуру с дружественной архитектурой и дизайном, а также повышенным уровнем комфорта и безопасности. Из разряда дополнительных услуг к обязательным требованиям переходят такие опции как комплексная охрана жизни и имущества, повышенный уровень комфорта проживания благодаря технологическим решениям.

Правильно расставить приоритеты и выделить главные направления в бесконечном информационном потоке – новый вызов руководителю любой крупной компании. Следует уметь делегировать решение текущих задач специалистам, посещать профильные зарубежные выставки и много общаться с экспертами отрасли. Ну и, конечно, любить свою работу, чтобы, несмотря на все сложности, заниматься ею с удовольствием. Да, вести бизнес в Украине всегда было непростой, но очень интересной задачей. Чтобы справляться с большим количеством ежедневных вызовов, нужно создать команду профессионалов, разумно дозировать нагрузку и много учиться. Ибо навыки, которые были нужны вчера, уже могут не понадобиться завтра – мир меняется очень быстро, так что жизненно необходимо успевать за всеми важными трансформациями.