Будівельні послуги в Дії: нові push-сповіщення для громадян

У мобільному застосунку «Дія» запрацювала нова функція — push-сповіщення про результати розгляду будівельних послуг. Тепер українці зможуть миттєво отримувати інформацію про статус своїх документів, що значно спростить взаємодію з державними сервісами та зробить її зручнішою як для користувачів онлайн-сервісів, так і для тих, хто подає документи через ЦНАП.

Як працюють push-сповіщення?

Система автоматично надсилає повідомлення безпосередньо у застосунок «Дія» у таких випадках:

• подання документів на розгляд;
• успішне надання будівельної послуги;
• відмова у наданні послуги із зазначенням причини;
• повернення документів без розгляду з поясненням підстав.

У разі автоматичної реєстрації документів користувач одразу отримає сповіщення про успішну фіксацію результату.

Хто може скористатися?

Нова функція доступна для громадян України, які мають РНОКПП та встановлений мобільний застосунок «Дія». Це дозволяє охопити широку аудиторію як фізичних осіб, так і підприємців, що користуються електронними державними послугами.

Які будівельні послуги охоплює?

На початковому етапі push-сповіщення стосуються таких категорій документів у сфері будівництва:

• об’єкти, що зводяться на підставі будівельних паспортів та об’єкти класу наслідків СС1;
• повідомлення про початок підготовчих або будівельних робіт;
• декларації про готовність об’єктів до експлуатації;
• будівельні паспорти;
• містобудівні умови та обмеження (МУО).

Крім того, система інформуватиме про помилки в обробці документів, що дозволить оперативно їх виправити.

Переваги для громадян

• оперативність — у разі автоматичної реєстрації документи підтверджуються миттєво;
• зручність — користувачі отримують інформацію у режимі реального часу без необхідності відвідувати ЦНАП;
• доступність — однаково корисно як для тих, хто користується онлайн-послугами, так і для громадян, що подають документи офлайн.

Контекст та цифровізація будівельної галузі

Сьогодні на порталі «Дія» доступні 13 будівельних послуг онлайн, які можна отримати без відвідування державних установ. Від початку роботи ЄДЕССБ українці вже отримали понад 236 тисяч будівельних послуг онлайн через «Дію» та ще понад 410 тисяч через ЦНАП.

Запуск push-сповіщень є наступним кроком у цифровізації будівельної галузі, що робить процес прозорішим, швидшим та доступнішим.

Хто реалізує проєкт?

Розробка відбувається у співпраці Міністерства розвитку громад та територій України та Міністерства цифрової трансформації України. Проєкт реалізується за підтримки ініціативи «Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості» (UK DIGIT), яку виконує Фонд Євразія за фінансування UK Dev. Партнером виступає Фонд Східна Європа.

Джерело: Міністерство цифрової трансформації України