Какие требования клиенты предъявляют к риелторам

С начала 2021 года в Одессе более 60% обращений к профессиональным риелторам поступало от потенциальных покупателей жилья.

Как сообщила СтройОбзору председатель Одесского регионального отделения Ассоциации специалистов по недвижимости Украины Ольга Архипова, наибольшие изменения произошли в отношении граждан к качеству предоставляемых услуг.

Так, потенциальные клиенты все чаще требуют от специалиста по недвижимости максимальное понимание рыночных тенденций, аналоговых и конкурентных предложений, качественного консалтинга, умение анализировать рынок для формирования наиболее выгодных предложений для инвестирования. Такой запрос предполагает, что риелтор должен иметь соответствующие знания и навыки, уметь оперативно решать вопросы любой сложности.

"Стоит понимать специфику Одессы, как курортного города. Можно сказать, что на первичном рынке более 50% сделок заключается с целью инвестиций (сохранение средств), на вторичном рынке таких сделок более 35%. Конечно, граждане вкладывают средства в расчете на то, что их инвестиция будет по крайней мере надежно защищена, которую можно будет в дальнейшем выгодно реализовать. И это вполне возможно, получив качественную профессиональную риэлторскую услугу", - подчеркнула эксперт.

Для клиентов очень важно уверенность в квалификации специалиста по недвижимости, достоверность предоставленных им данных, эксклюзивный (индивидуальный) подход, клиентоориентированность и тому подобное.

"В условиях отсутствия закона, регулирующего риэлтерскую деятельность, на рынке постепенно происходит "самоочищения": количество обращений к профессиональным и сертифицированным специалистам растет. Зато уменьшается количество желающих обращаться к непроверенным риелторам", - подчеркнула она.

В ближайшие два года на рынке риэлторских услуг Одессы стоит ожидать роста количества инвестиционных сделок в пределах 10%.

"Рынок постепенно становится ориентированным на потребности покупателя-инвестора. Это очень важное изменение, происходящее по всей стране. Граждане пытаются покупать жилье, ориентируясь не только на цену, но и на качество предложения, возможный инвестиционный доход", - резюмировала Ольга Архипова.